SOLICITUD DE BENEFICIOS TARIFARIOS
TREN LIMACHE - PUERTO
Selecciona el tipo de beneficio
Adulto Mayor
Ingresa tu rut
Debe ingresar un rut válido para continuar
Ingresa tu correo electrónico
Debe ingresar un correo electrónico válido para continuar
Confirma tu correo electrónico
Debe ingresar un correo electrónico válido para continuar
Recomendamos utilizar preferentemente Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.
Ingresa tus nombres
Este campo es obligatorio para continuar
Ingresa tu apellido paterno
Este campo es obligatorio para continuar
Ingresa tu apellido materno
Este campo es obligatorio para continuar
Selecciona tu género
Selecciona...
Masculino
Femenino
Otro
Prefiero no decir
Este campo es obligatorio para continuar
Específicar género
Ingresa tu teléfono de contacto (máximo 9 dígitos)
Este campo es obligatorio para continuar
Selecciona región
Este campo es obligatorio para continuar
Selecciona tu comuna
Este campo es obligatorio para continuar
Ingresa tu dirección
Este campo es obligatorio para continuar
Ingresa tu fecha de nacimiento
No cumples con el requisito de edad
Carga una fotografía de tu cédula de identidad (Sólo cara frontal)
(Formatos permitidos: png, gif, jpeg, pdf)
Tamaño máximo de archivo 1mb
Este campo es obligatorio para continuar
Declaro haber leído los requerimientos necesarios para llevar a cabo este trámite.
Ver Terminos y Condiciones.
Debe declarar haber leído los requerimientos necesarios para continuar
Autorizo expresamente a EFE Trenes de Chile para que la información entregada sea incorporada a su base de datos para gestión interna y fines estadístico.
Este campo es obligatorio para continuar
Hola
Tu solicitud ha sido ingresada con éxito y el número de seguimiento es:
-
Te acabamos de enviar un correo con el número de seguimiento y los próximos pasos a seguir. Si no lo has recibido, revisa en la bandeja de spam y márcalo como “No es un correo no deseado” para mantenerte informado sobre tu solicitud.
EFE Trenes de Chile. Todos los derechos reservados.
Anterior
Siguiente
Términos y Condiciones del Contrato
BENEFICIO TARIFARIO ADULTO MAYOR Requisitos y condiciones generales del Beneficio El beneficio tarifario para el Adulto Mayor está dirigido a las personas que tengan cumplidos los 65 años de edad o más, las que podrán acceder al servicio de transporte público brindado por Tren Limache-Puerto con un descuento del 50% de la tarifa general. El descuento tarifario se aplica en todo bloque horario del servicio, durante los 365 días del año y considera aquellos viajes que utilicen sólo el tren, o bien, las combinaciones tren-bus y bus-tren. Se excluyen de descuento tarifario aquellos viajes que el pasajero beneficiario realice exclusivamente en bus. El beneficio tendrá carácter vitalicio y será revalidado automáticamente, sin la necesidad de que el beneficiario deba tramitar su revalidación. Acceso al beneficio Para acceder al beneficio tarifario, es necesario contar con una tarjeta de transporte de beneficio tarifario Adulto Mayor, que es personalizada e intransferible. La tarjeta de transporte de beneficio tarifario Adulto Mayor debe ser adquirida por el solicitante, según los valores establecidos, mediante un proceso de inscripción “en línea” o “presencial”, acreditando su identidad y edad por medio de su Cédula de Identidad vigente. El solicitante titular es la única persona que puede realizar el retiro de su tarjeta de transporte, de este modo, el personal de Boleterías u Oficina de Atención al Cliente, según corresponda, constatará la identidad del titular que retira mediante la presentación obligatoria de la Cédula de Identidad. Ante el incumplimiento de esta condición o cualquier discrepancia asociada a la comprobación de la identidad del titular al momento del retiro, Tren Limache-Puerto se reserva el derecho de hacer entrega de la tarjeta de transporte. La tarjeta de transporte de beneficio tarifario Adulto Mayor se entrega sin carga, por cuanto ésta debe ser cargada con un saldo mínimo para su uso. Condiciones y plazos de la solicitud “En línea” Realizada una “solicitud en línea”, no se podrá realizar una solicitud presencial. Asimismo, no se podrán cursar dos solicitudes de manera simultánea. Una vez realizada una solicitud “En línea”, la aprobación o rechazo de ésta será informada mediante un Email dentro del plazo de un día hábil. En caso de que la solicitud sea aprobada, el Email contendrá un link que estará vigente durante 96 horas cronológicas para que el solicitante acceda a un formulario electrónico y establezca tanto la boletería de retiro, según las opciones disponibles, como la modalidad de pago, ya sea “inmediata vía WebPay” o “al retiro mediante pago en efectivo”. En caso de que el formulario electrónico no haya sido completado y enviado por parte del solicitante en el plazo señalado, la solicitud expirará. En tal caso el solicitante deberá realizar nuevamente una solicitud. A partir de la completación de este formulario y en un plazo máximo de 3 días hábiles, se informará mediante Email al beneficiario sobre la disponibilidad de la tarjeta de transporte en la boletería seleccionada, a partir de lo que tendrá 15 días corridos para efectuar personalmente su retiro y pago, en caso de haber seleccionado dicha opción. Si transcurrido dicho plazo la tarjeta no fuese retirada, ésta será enviada a la Oficina de Atención al Cliente, donde permanecerá en custodia durante 15 días corridos para su retiro; expirado este plazo, la tarjeta de transporte será bloqueada y destruida. En tal caso, se podrá realizar una nueva solicitud, considerando los precios establecidos. Pérdida y uso indebido de la tarjeta de transporte En caso de pérdida, robo o extravío de la tarjeta personalizada, el titular deberá informar de inmediato a la Oficina de Atención al Cliente, ya sea telefónicamente o de manera presencial, para iniciar el proceso de bloqueo de la tarjeta. El titular podrá solicitar, a su costo, la reemisión de su tarjeta y podrá recuperar el saldo disponible al momento en que se realizó efectivamente el bloqueo. En caso de detectar adulteraciones o uso de la tarjeta por parte de una persona que no sea el titular, la tarjeta será retenida y bloqueada. Frente a un caso de mal uso, EFE Valparaíso podrá poner término al beneficio y, por lo tanto, el usuario no podrá acceder nuevamente a él. Si debido a una manipulación incorrecta se produjese un daño físico en la tarjeta que impidiese su normal uso, el beneficiario podrá solicitar, a su costo, la restitución de ésta; por otra parte, en el evento que la tarjeta presentare fallas técnicas, el beneficiario tendrá derecho a solicitar su reemplazo, sin costos asociados. En ambos casos, se efectuará el traspaso de saldo correspondiente, si aplicare. Protocolo de Control En caso de ser requerido por el personal acreditado de Tren Limache-Puerto, el beneficiario deberá exhibir conjuntamente su cédula de identidad y su tarjeta de transporte. En caso de no poder llevar a cabo este protocolo, se podrá presumir un mal uso del beneficio. Uso de información personal De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, al realizar una solicitud de inscripción al beneficio de Adulto Mayor, el solicitante autoriza expresamente a Metro Regional de Valparaíso S.A. para enrolar y almacenar sus datos personales y documentación en sus registros, los que serán de su uso exclusivo. Asimismo, el solicitante autoriza a tomar contacto con él para fines informativos, actualización de datos, encuestas y otros que pudieran estar relacionados con el servicio de transporte brindado.
